お問い合わせ
補償申請フォーム
お客様のご利用ではないSU-PAYでの支払いが発生した場合に、「トライアル電子マネーモバイル会員規約 第15条の2（補償）」に基づき、補償申請を行うことができます。
お手数おかけしますが、以下をご確認のうえ、必要情報を入力してください。
＜補償対象条件＞
- 損害発生日から30日以内の申請であること
- 初回の申請であること、または前回申請した日から1年を超えていること
- ご家族や同居人などの利用ではないこと
- 警察へ被害の届出を行うこと（ご自身で相談した警察署・担当者名、受理番号等をお控えください。申請時に必要です。）
- 弊社所定の審査条件を満たしていること
※
迷惑メール防止のためにドメイン指定受信をしている方は、あらかじめ設定を解除するか「@su-pay.jp」と「@trial-net.co.jp」の受信設定をお願いします。