利用規約
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利用規約
トライアル電子マネーモバイル会員規約
トライアル電子マネーモバイル会員規約第11条の発行保証金保全契約を締結する金融機関は次のとおりです。
三井住友信託銀行株式会社
第1条（目的）
本規約は、株式会社SU-PAY（以下「当社」といいます。）が発行する、以下に定義したトライアル電子マネーのご利用について規定するものであり、会員が自身の携帯電話で当社のアプリケーションを使用してトライアル電子マネーを利用するにあたり本規約が適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は次の各号に定めるところによります。
(1)「トライアル電子マネー」とは、当社が発行し、所定のサーバに記録される金銭的価値を証するものをいいます。
(2)「加盟店」とは、会員が商品等の取引にトライアル電子マネーを利用することができる事業者をいいます。
(3)「トライアル電子マネーサービス」とは、会員が加盟店に対し、商品等の対価の全部または一部の支払いとして、当社所定の方法によりチャージされトライアルアプリ上に表示されるトライアルアプリ電子マネー残高の範囲内のトライアル電子マネーを利用することで、加盟店から商品等の購入または提供を受けることができるサービスをいいます。
(4)「アプリ対応携帯電話」とは、当社所定の方法によりトライアルアプリのインストールが可能で、会員がトライアルアプリ上でトライアル電子マネーを管理および利用するために必要な機能を備えている当社所定の携帯電話をいいます。
(5)「会員」とは、当社よりトライアルアプリ内でトライアル電子マネーサービスを利用することを承諾された者をいいます。なお、氏名・生年月日・電話番号等の届け出を要しない無記入式のトライアル電子マネーモバイル会員となった者は、トライアル電子マネーサービスの一部を受けることができない場合があることを承認するものとします。
(6)「商品等」とは、会員が販売又は提供を受ける物品、サービス、権利、ソフトウェア等をいいます。
(7)「チャージ」とは、会員が、当社所定の方法により、トライアルアプリ上に表示されるトライアルアプリ電子マネー残高にトライアル電子マネーを加算することをいいます。
(8)「トライアルアプリ電子マネー残高」とは、トライアルアプリを利用してチャージされ、会員が利用することのできるトライアル電子マネーの量をいいます。
(9)「利用端末」とは、加盟店に設置された、トライアル電子マネーの読み取りおよび引き去り、取引データの記録その他のトライアル電子マネーを利用した取引を行うために必要な機能を有する当社所定の機器をいいます。
(10)「チャージ端末」とは、チャージを行うための機器をいいます。
(11)「トライアルアプリ」とは、トライアル電子マネーサービスを利用するために必要なアプリ対応携帯電話向けのアプリケーションソフトウェアをいいます。
第3条（ご利用前の準備）
1.会員がアプリ対応携帯電話を用いてトライアル電子マネーサービスを利用するためには、会員ご自身の費用と負担で、アプリ対応携帯電話を入手し、通信事業者との間で必要な契約を締結する等、トライアルアプリを利用するために必要な環境を整えるものとします。なお、トライアルアプリを使用できる携帯電話の機種は、当社のホームページ等で確認することができます。
2.アプリ対応携帯電話の品質または欠陥に関する問題については、当社は、当社に責めがある場合を除きその責任を負わないものとし、それらの問題が生じた場合には、会員と当該アプリ対応携帯電話の提供者との間で解決するものとします。
3.会員は、アプリ対応携帯電話でトライアル電子マネーサービスの利用を可能にするための機器操作を、トライアルアプリの画面上に表示された当社所定の手続きおよび手順に従い、実行するものとします。なお、トライアルアプリの利用状況等によっては、会員はアプリ対応携帯電話でトライアル電子マネーサービスの利用ができない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
第4条（第三者による利用、不正使用等の禁止）
会員は、トライアル電子マネーを他人に利用させたり、トライアルアプリの偽造・変造・改ざん・その他の不正な方法による使用をすることはできません。
第5条（会員番号・パスワードの管理）
1.当社は、会員に、トライアルアプリ上で使用するパスワードを登録していただきます。
2.会員は、会員番号およびパスワードを他人に知られないように善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
3.会員番号およびパスワードを使用して行われた行為は、原則として、その会員番号の会員の行為とみなします。
4.会員による会員番号またはパスワードの管理または誤用に起因して生じた会員の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.会員は、会員番号またはパスワードを忘れた場合または会員番号またはパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに本規約末尾に記載のご相談窓口に連絡のうえ、ご相談窓口の指示に従うものとします。
第6条（チャージ）
1.会員は、当社所定の方法により、トライアルアプリを通じて、トライアルアプリ電子マネー残高にトライアル電子マネーをチャージすることができます。
2.会員は、1台のアプリ対応携帯電話上のトライアルアプリに関して、当社所定の金額単位で、トライアルアプリ電子マネー残高250,000円を上限としてチャージができます。ただし、1回あたりのチャージ上限額は、現金チャージの場合は49,000円、クレジットカードチャージの場合は100,000円、銀行チャージの場合は銀行ごとに上限が異なります。
第7条（トライアル電子マネーサービスの利用）
1.会員は、加盟店でトライアル電子マネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受けることができます。ただし、商品券その他の金券類・はがき・切手・印紙類・その他別途当社が定める一部の商品等について、加盟店により利用が制限される場合があります。
2.会員が加盟店でトライアル電子マネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受ける場合、会員のアプリ対応携帯電話のトライアルアプリに表示されるトライアルアプリ電子マネー残高から利用額に相当するトライアル電子マネーが引き去られ、利用端末に当該トライアル電子マネーの利用の記録が完了したとき、代金の支払いがなされたものとします。
3.会員は、加盟店において、商品等の購入または提供を受けるにあたり、利用端末において認識されたトライアルアプリ電子マネー残高が商品等の代金の総額に不足する場合には、会員はその不足額を当社または加盟店が定める方法により、支払うものとします。
4.会員が加盟店において商品等の購入または提供を受ける場合、一取引に利用できるアプリ対応携帯電話の台数は、1台です。
5.会員は、トライアル電子マネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受けた場合には、利用端末に表示され、または交付を受けるレシート等に印字されるトライアルアプリ電子マネー残高を確認し、誤りがないことを確認するものとします。万一誤りがある場合には、その場で加盟店に申し出るものとします。その場で申し出がなされない場合には、会員は当該トライアルアプリ電子マネー残高について誤りがないことを了承したものとします。
第8条（トライアルアプリ電子マネー残高の確認）
トライアルアプリ電子マネー残高は、利用端末、チャージ端末およびトライアルアプリにより確認することができます。
第9条（機種変更）
会員は、アプリ対応携帯電話の機種変更をする場合に、当社所定の方法による操作を行うことで、機種変更後の新しいアプリ対応携帯電話にインストールされたトライアルアプリ上で、トライアル電子マネーサービスを利用することができます。
第10条（トライアル電子マネーの移転）
会員は、前条または第15条による場合を除き、トライアル電子マネーを他のアプリ対応携帯電話のトライアルアプリに移転することはできません。
第11条（会員保護を図るための措置）
資金決済法上、前払式支払手段発行者たる当社については、その破綻時に前払式支払手段の保有者（本規約上の会員）が他の債権者に先立って弁済を確保できるよう、毎年3月末及び９月末において、前払式支払手段の未使用残高が1,000万円を超える場合、当該未使用残高の2分の1の額以上の資産を保全することが義務付けられています。かかる資産の保全方法として、当社は、別途当社ウェブサイト上に掲示する金融機関と発行保証金保全契約を締結しています。
第12条（トライアル電子マネーサービスの利用ができない場合）
会員は、次のいずれかの事由が生じた場合においては、当該事由が解消されるまでの間、チャージすること、トライアル電子マネーサービスを利用した商品等の購入または提供を受けること、トライアルアプリ電子マネー残高の確認をすることができません。
(1)トライアル電子マネーサービスのシステムに故障が生じた場合および当該システム保守管理等のために当該システムの全部または一部を休止する場合。
(2)アプリ対応携帯電話、利用端末、チャージ端末およびこれらに付随する機器等の、破損、電磁的影響、停電、その他の事由による使用不能の場合。
(3)トライアルアプリのバージョンが最新でない場合。
(4)会員が故意または過失によりアプリ対応携帯電話でトライアル電子マネーの利用を不可能にするための機器操作を行った場合。
(5)その他やむを得ない事由のある場合。
第13条（退会および会員資格の喪失）
1.会員は、当社所定の方法により退会をすることができます。会員がトライアル電子マネーの会員資格を喪失した場合、トライアル電子マネーサービスの利用ができなくなります。
2.会員が次のいずれかに該当する場合、当社の判断により会員資格を取消すことができるものとします。この場合、当社は、事前の通知催告を要せず、会員によるトライアル電子マネーの利用を直ちに中止させ、トライアルアプリ電子マネー残高をゼロとすることができます。
(1)トライアルアプリのトライアル電子マネーに関するソフトウェアまたはトライアル電子マネーを偽造または変造もしくは改ざんした場合。
(2)トライアルアプリのトライアル電子マネーに関するソフトウェアまたはトライアル電子マネーを不正に使用した場合。
(3)申込時に記載した事項が事実と異なる場合（記載時においては事実と合致していたが、その後変更があった場合において、当社に対する変更の届け出が合理的な期間内になされない場合を含みます。）。
(4)上記に準ずる行為があり、当社が会員として不適格と判断した場合。
3.会員が死亡した場合には、会員資格は喪失され、一切のトライアル電子マネーサービスを利用できなくなります。この場合、トライアルアプリ電子マネー残高はゼロとなり、また、現金の払戻しも行われません。
第14条（換金等不可）
第20条第2項の場合を除き、トライアル電子マネーの換金または現金の払戻しはできません。
第15条（アプリ対応携帯電話の破損・汚損・喪失時等の措置）
1.当社は、会員のアプリ対応携帯電話が破損・汚損・喪失した等の理由によりトライアルアプリを使用できない状態になった場合、当社にその旨を届け出た場合に限り、当社所定の方法により、会員からの届出時点で確定したトライアルアプリ電子マネー残高を、会員が保有する別の新しいアプリ対応携帯電話のトライアルアプリで使用できるよう、当該新しいアプリ対応携帯電話のトライアルアプリに対してトライアル電子マネーサービスの引き継ぎを行うものとします。
2.前項の場合、会員からのアプリ対応携帯電話の破損・汚損・喪失等の届出に基づき、当社は、会員が喪失したアプリ対応携帯電話のトライアルアプリについて、使用停止の措置（以下「使用停止措置」といいます。）をとるものとします。なお、会員が当該届出を撤回することはできません。
3.第１項の場合、当社所定の方法による本人確認が完了している場合に限り、当社によるトライアルアプリの使用停止措置が完了した時点のアプリ対応携帯電話内のトライアルアプリ電子マネー残高が、会員の保有する別のアプリ対応携帯電話内のトライアルアプリに、当社所定の期間経過後表示され使用可能となるものとします。
4.会員がアプリ対応携帯電話の破損・汚損・喪失等を届け出てから当社による使用停止措置が完了するまでに一定期間を要することを会員はあらかじめ了承するものとします。
5.使用停止措置が完了する前に、トライアルアプリ電子マネー残高を第三者により利用された場合、またはこれらに限られず、会員に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第15条の2（補償）
1.当社は、第5条および前条にかかわらず、会員または当社が連携する金融機関の預金者（以下、併せて「会員等」といいます。）に、次のいずれかに掲げる損失が生じた場合には、当該会員等の責めに帰すべき事由による場合を除き、これを補償します。
(1)会員がトライアル電子マネーの会員番号およびパスワードその他トライアル電子マネーに関する情報を第三者に知られ、会員の意思に反してトライアル電子マネーが不正に利用されたことにより、会員に損失が発生した場合
(2)会員等の保有する預金口座にかかる情報が第三者に盗取または詐取されたことにより、当該第三者が会員等になりすまし、トライアル電子マネーにチャージしてこれを不正に利用することにより、会員等に損失が発生した場合
2.会員等が当社に対して補償を求める場合には、次に掲げる手続を行う必要があります。会員等が当該手続を怠った場合には、会員等に生じた損失の全部又は一部について、当社はその責任を負わないことがあります。
(1)会員等は、損失が発生した日（継続して複数回の損失が発生した場合はその最終の損失発生日）から30日以内に、当該損失が発生した事実を当社に通知すること。また、その被害について、警察署に申告すること。
(2)会員等は、前号の通知後速やかに、当社に対して、以下の内容を必要な資料を添付して申告するものとします。
・損失額
・損失発生日
・損失発生の経緯
・その他当社が通知を求めた事項
(3)会員等は、当社による調査に協力するものとし、当社が必要とする書類または証拠となるものを求めた場合は、遅滞なくこれに応じること。
3.当社は、会員等が被った損失の内容に応じて、トライアル電子マネーの残高の付与または金銭を支払う方法により、会員等が被った損失を補償するものとし、第4項に定める損失を被った会員等の行為態様やその状況等を考慮の上、補償額を決定することとします。また、会員等が連携先の金融機関その他当社以外の第三者から損失の補てんを受けた場合、当社は、上記で決定した補償額から当該補てんを受けた金額を差し引いた残額を補償するものとします。
4.次に掲げる事由によって生じた損害については、当社は、その損害の全部または一部について補償を行いません。
(1)会員等の故意または過失に起因する損失である場合
(2)会員等の法令または当社の定める各種規約への違反行為に起因する損失である場合
(3)連携先の金融機関の故意または過失に起因する損失である場合
(4)会員等の同居人、親族またはその代理人など会員等と同視すべき者（以下「同居人等」といいます。）の故意もしくは過失または法令違反行為に起因する損失である場合
(5)会員等または同居人等に、アプリ対応携帯電話の利用・管理について、管理不十分、利用上の過誤その他の帰責性がある場合
(6)会員等または同居人等に、金融機関の口座情報の利用・管理について、管理不十分、利用上の過誤その他の帰責性がある場合
(7)会員等または同居人等が不当な利益を得ている若しくは不正利用に協力している又はその疑いがある場合
(8)当社又は連携先の金融機関に申告した被害状況の内容に虚偽又はその疑いがある場合
(9)会員等が損失の調査に必要な協力をしない場合又は損失の発生及び拡大の防止に必要な協力をしない場合
(10)会員等が補償の申出をした日から1年以内に再び補償の申出をした場合
(11)第三者による強要に起因して会員等に損失が生じた場合
(12)損失が戦争、暴動、地震等による秩序の混乱に乗じ又はこれに付随して発生した場合
(13)その他、当社が不適当と判断する場合
第16条（加盟店との紛議）
1.会員が、トライアル電子マネーサービスを利用して購入または提供を受けた商品等について、返品・契約不適合・欠陥等の取引上の問題が発生した場合については、会員と加盟店との間で解決するものとします。
2.前項の場合においても、会員は、当社および当該加盟店に対し、トライアル電子マネーの利用の取消し等を求めることはできないものとします。
第17条（個人情報の収集・利用）
会員（本条においては、トライアル電子マネーサービスの入会申込をしようとする方を含みます。）は、会員が入会申込時および入会後に当社に届け出た個人情報（氏名・生年月日・住所・電話番号等）およびトライアル電子マネーサービスの利用履歴等の情報を、当社が、法令に関するガイドライン、当社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）および当社の社内規定の定めに基づき、利用することに同意します。
第18条（反社会的勢力の排除）
会員（本条においては、トライアル電子マネーサービスの入会申込をしようとする方を含みます。）は、会員が、現在、暴力団等の反社会的勢力（その共生者も含みます。）に該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
第19条（本規約およびトライアル電子マネーサービスの変更）
当社は、予告なく本規約およびトライアル電子マネーサービスの内容を変更することができるものとします。また、当該変更後、会員がチャージ、トライアル電子マネーサービスを利用した商品等の購入、トライアルアプリ電子マネー残高の確認をした場合には、当社は、会員が当該変更内容を承諾したものとみなします。なお、当社は、本規約またはトライアル電子マネーサービスの変更に際して、当社の所定の方法により、事前に会員に対して変更内容を告知することがあるものとします。
第20条（トライアル電子マネーサービスの終了）
1.当社は、次のいずれかの場合には、会員に対し事前に当社所定の方法で周知することにより、トライアル電子マネーサービスを全面的に終了することができるものとします。
(1)社会情勢の変化。
(2)法令の改廃。
(3)その他当社のやむを得ない都合による場合。
2.前項の場合、会員は当社の定める方法により、トライアルアプリ電子マネー残高に相当する現金の払戻しを当社に求めることができるものとします。ただし、当社が前項の周知を行ってから当社の定める期間を経過した場合には、会員は、当該払戻請求権を放棄したものとみなされることを異議なく承諾するものとします。
3.本条に基づきトライアル電子マネーサービスが終了した場合、会員の会員資格は喪失するものとします。
第21条（トライアル電子マネーサービスの払戻し）
1.当社は、次のいずれかの場合を除き、トライアル電子マネーの払戻しはできませんので、予めご了承ください。
(1)第20条第2項の場合。
(2)前号のほか、当社がやむを得ないと認める相当の事由があった場合、法令によりトライアルアプリ電子マネー残高を返金すべき場合。
2.前項の場合、当社は、以下に定める方法により、会員のトライアルアプリ電子マネー残高の金額を確認し、払戻しを行います。なお、この場合、払戻しを行った会員のトライアルアプリのトライアル電子マネーサービスについては、以後利用ができません。
(1)当社所定の書式に必要情報（氏名、住所、会員番号、払戻金の振込先預金口座（会員本人名義に限る。）、払戻しを求める理由等）を記載して提出すること。
(2)当社所定の会員の本人確認書類（原本）を提示し、写しを提出すること。
(3)会員以外の者（代理人）が払戻しの申請をする場合には、当社所定の書式による委任状を提出し、当該代理人の本人確認書類（原本）を提示して、写しを提出すること。
(4)当社が定める払戻手数料（1回の払戻しにつき金500円（税別）及び消費税相当額）を支払うこと。なお、払戻手数料は、トライアル電子マネーの残額から差し引かせていただき、不足の場合には別途お申し受けいたします。ただし、払戻しが当社又は加盟店の責に帰すべき事由による場合にはこの限りでありません。
3.当社は、払戻しを求める会員がトライアルアプリのトライアル電子マネーサービスの会員であると確認できない場合又はトライアルアプリ電子マネー残高を確認できない場合、当社は払戻しの義務を負いません。
第22条（責任制限）
第12条に定める理由およびその他の理由により、会員がトライアル電子マネーサービスを利用することができないことで、当該会員に生じた不利益または損害について、当社は、その責任を負わないものとします。ただし、当該不利益または損害が当社の故意または重過失によるものである場合を除きます。
第23条（通知の到達）
当社が、会員に対して通知を行うにあたり、郵便・電子メール等の方法による場合には、当社は会員から届けられた住所、電子メールアドレスに宛てて通知を発送すれば足りるものとし、当該通知の到達が遅延し、または到達しなかったとしても、通常到達するであろうときに到達したものとみなします。
第24条（業務委託）
当社は、本規約に基づくトライアル電子マネーサービス運営管理業務について、業務の一部を第三者に委託することができるものとします。
第25条（合意管轄裁判所）
会員は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本社の所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。
第26条（準拠法）
本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
【ご相談窓口】
トライアル電子マネーに関するご質問またはご相談については下記までご連絡ください。
株式会社SU-PAY
電話番号：0570-078-135
〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津1丁目12番2
トライアル電子マネーモバイル会員規約(BankPay)
第1条(適用範囲)
1.本規約は、当社が提供するSU-PAY(以下「本アプリ」といいます。)の利用者が、本アプリを用いて行うBankPay取引に関して適用されます。なお、利用者には当社の定めるプライバシーポリシー(以下、本規約とプライバシーポリシーを総称して「本規約等」といいます。)も併せて適用されます。また、本アプリは、登録預貯金口座に係るBP発行銀行所定のBankPay取引に関する規定における「利用者アプリ」となります。
2.利用者には、本規約等のほか、登録預貯金口座に係るBP発行銀行所定のBankPay取引に関する規定が適用されます。
第2条(定義)
本規約における用語の定義は、以下の通りとします。
(1)「利用者」とは、本アプリを利用する者をいいます。
(2)「利用者端末」とは、本アプリが搭載されたモバイル端末をいいます。
(3)「本アプリ」とは、BankPay取引を利用するための機能を備えたモバイルソフトその他のアプリケーション等であって、当社が提供するものをいいます。
(4)「BP加盟店」とは、商品の販売または役務の提供等を行う者であって、機構所定の規約を承認し、機構にBankPay取引の取扱いを認められた者をいいます。
(5)「加盟店端末」とは、BP加盟店に設置された、BankPay取引の取扱いをするための機構所定の機能が備わっている端末をいいます。
(6)「売買取引」とは、利用者がBP加盟店との間で行う、商品の販売または役務の提供等に関する取引をいいます。
(7)「売買取引債務」とは、売買取引によって利用者がBP加盟店に対して負担する債務をいいます。
(8)「BankPay取引」とは、利用者の売買取引債務について、登録預貯金口座からの預金の引落しにより支払うことができる取引をいいます。
(9)「BP発行銀行」とは、BankPay取引の利用を認めている銀行その他の金融機関であって、利用者の登録預貯金口座が開設されたものをいいます。
(10)「登録預貯金口座」とは、BankPay取引を利用するために本アプリに登録された預貯金口座をいいます。
(11)「支払口座」とは、登録預貯金口座のうち、BankPay取引に用いるものとして利用者が設定した預貯金口座をいいます。
(12)「決済用パスワード」とは、利用者が本アプリにおいてあらかじめ設定した文字列であって、BankPay取引を実行等する際に必要とされるものをいいます。
(13)「コード等」とは、加盟店または利用者の特定に必要な情報その他BankPay取引のために必要となる情報を記録したQRコード、バーコードその他の符号をいいます。
(14)「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロその他暴力、威力、詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団もしくは個人またはこれらに準ずる者をいいます。
(15)「機構」とは、日本電子決済推進機構をいいます。
第3条(預貯金口座の登録および認証等)
1.利用者は、予め利用者端末に本アプリをダウンロードし、氏名等の利用者の特定に必要な情報や登録する預貯金口座に関する情報など、本アプリで要求される情報を登録し、本アプリ所定の認証を経ます。
2.利用者は、登録預貯金口座として、本アプリ所定の数の預貯金口座を登録することができます。ただし、本アプリに登録された利用者の氏名およびそれぞれの登録預貯金口座の口座名義人がいずれも同一名称であることが要件となります。
3.複数の預貯金口座を登録預貯金口座とする場合には、登録を希望するそれぞれの預貯金口座に関して、第1項に定める登録および認証の手続を行う必要があります。
4.登録預貯金口座の追加は、利用者において任意に行うことができます。
5.利用者は、同一の預貯金口座を、複数の利用者端末に本アプリの登録預貯金口座として登録することはできません。
6.第1項の認証がエラー等により完了できない場合は、本アプリに登録しようとした預貯金口座が開設されている金融機関にお問い合わせください。
7.利用者は、登録預貯金口座の中から、支払口座を選択するものとします。なお、登録預貯金口座が一つである場合には、当該登録預貯金口座が支払口座となります。
8.支払口座は、本アプリ所定の方法により任意に変更できます。
第4条(決済用パスワードの登録等)
1.BankPay取引を行うためには、あらかじめ決済用パスワードを登録預貯金口座ごとに設定・登録する必要があります。
2.決済用パスワードを設定する際は、氏名、住所、生年月日、電話番号、連続番号等の他人に推測されやすい文字列を使用しないでください。
3.利用者は、設定した決済用パスワードを他人に知られることのないよう、適切に管理するものとします。
4.決済用パスワードを失念した場合や漏洩したおそれがある場合等、決済用パスワードを変更する必要があるときは、本アプリの指示に従って、パスワードの再設定をしてください。
5.本アプリでは、決済用パスワードの入力に代えて、利用者端末における生体認証機能を用いることができる場合があります。利用者端末における生体認証機能を決済用パスワードの入力に代えて用いることを希望する場合には、本アプリの指示に従ってその設定を行うものとします。
第5条(取引金額の設定等)
1.利用者は、登録預貯金口座ごとに、BankPay取引を行うことができる1回当たりおよび1日当たりの利用可能金額を、当該登録預貯金口座に係るBP発行銀行所定の金額の範囲内で設定することができます。なお、この設定を行わない場合におけるBankPay取引を行うことができる1回当たりおよび1日当たりの利用可能金額は、当該登録預貯金口座に係るBP発行銀行所定の金額となります。
第6条(BankPay取引の方法)
1.利用者は、BP加盟店において本アプリを用いてBankPay取引を行おうとするときは、次の各号に定める方法のうち、BP加盟店の指定する方法によるものとし、利用者はBP加盟店の指定に従うものとします。
(1)利用者端末に表示されたコード等を、BP加盟店をして加盟店端末で読取らせる方法
(2)利用者端末で、加盟店端末に表示されたコード等を読取る方法
(3)BP加盟店に設置されているステッカーに表示されたコード等を利用者端末で読み取った上で、利用者端末に置いて売買取引債務の金額を入力する方法
2.BankPay取引を利用する際に、本アプリにおいて要求された場合には、本アプリに決済用パスワードを第三者に見られないように注意しつつ自ら入力し、またはこれに代わる利用者端末の生体認証機能による認証を行い、BankPay取引を実行するものとします。
3.決済用パスワードを本アプリ所定の回数間違えて入力した場合、その支払口座を用いたBankPay取引の利用が停止されます。この場合、当該支払口座を用いたBankPay取引の利用を再開するには、当該支払口座が開設されているBP発行銀行に連絡のうえ、当該支払口座のBP発行銀行所定の手続を行うことが必要となります。
4.BankPay取引を利用する際に決済用パスワードの入力に代えて利用者端末所定の生体認証機能による認証を行う場合において、当該認証を当該利用者端末所定の回数誤った場合には、決済用パスワードを入力することで、BankPay取引を実行することができます。なお、認証を誤ったことによって当該利用者端末における生体認証機能が制限された場合には、当該利用者端末所定の方法でこれを解除してください。
5.決済用パスワードの入力やこれに代わる利用者端末所定の生態認証機能による認証を経た場合には、利用者本人による本アプリの操作とみなし、当該操作によるBankPay取引の実行を正当なものとして取り扱います。
第7条(非対面によるBankPay取引)
1.前条に定める方法のほか、本アプリにおいてコード等の表示・読み取りを行うことなくBankPay取引を行う場合には、利用者は、本アプリにおいて当社所定の操作を行ったうえで、BankPay取引を実行してください。この場合、利用者は、実行しようとしているBankPay取引の内容を必ず確認するものとします。
2.前項の場合における取引時の認証については、前条第2項から第4項が適用されるものとします。
第8条(登録預貯金口座の登録解除、本アプリの利用停止および本アプリの削除)
1.利用者は、本アプリから登録預貯金口座の登録を解除することができます。ただし、支払口座に指定されている登録預貯金口座は、登録解除することができません。
2.利用者は、本アプリの利用停止手続をとることにより、いつでも本アプリを用いたBankPay取引の利用を終了させることができるものとします。本アプリの利用停止手続がなされると、登録預貯金口座の登録は、すべて解除されます。
3.登録預貯金口座の登録が解除された場合には、当該登録預貯金口座に係る情報はすべて削除され、復元することができません。
4.本アプリを利用者端末から削除しても、利用者が本アプリで登録された情報は消去されません。必ず本アプリの利用停止手続を行ってから本アプリを削除してください。
第9条(利用者の遵守事項)
利用者は、本アプリの利用に関し、以下の事項を遵守するものとします。
(1)本アプリに登録する情報について、真実かつ正確な情報を提供すること
(2)利用者は、本アプリに登録した情報を常に正確かつ最新の状態に保つものとし、当該情報に変更があった場合、利用者は、速やかに本アプリ所定の手続により、登録内容の変更を行うこと
(3)当社が定める方法に従ってのみ本アプリを利用すること
(4)第三者名義の預貯金口座を登録預貯金口座とするなど、第三者に成りすまして本アプリを利用しないこと
(5)本アプリを運営するシステムに過度の負荷をかける行為を行わないこと
(6)本アプリを運営するシステムへの不正アクセスまたは不正アクセスの試みその他本アプリを運営するシステムのセキュリティを脅かすおそれのある一切の行為を行わないこと
(7)自己の責任において利用者端末を厳重に管理し、第三者に貸与したり、当該第三者をしてBankPay取引を実行させないこと
(8)本アプリの利用に関する一切の権利を第三者に譲渡、貸与しないこと
(9)本アプリのバージョンおよび本アプリが搭載されている利用者端末のOSを最新の状態に保つこと
(10)本アプリが搭載されている利用者端末がコンピュータウイルスへの感染や不正プログラムの攻撃を受けないよう、合理的に可能なセキュリティ対策のための措置を講じること
(11)機種変更等の事由により利用者端末を変更する場合や、利用者端末を処分する場合には、本アプリ所定の利用者端末の変更の手続やアカウントの利用停止手続を行ったうえで、使用しなくなった利用者端末から本アプリを削除すること
(12)その他、当社が不適切と判断する行為を行わないこと
第10条(本アプリの利用状況に応じた措置等)
当社は、利用者によるBankPay取引の利用状況などを勘案して、当社の判断により利用者による本アプリを用いたBankPay取引の利用を保留しまたはお断りする場合があります。
第11条(本アプリの利用の廃止または中止)
1.当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、直ちに利用者による本アプリの利用を廃止または中止することができます。
(1)利用者が本規約等に違反したときまたはそのおそれのあるとき
(2)利用者が本アプリの利用に際して虚偽の情報を提供したとき
(3)差押、破産、民事再生申し立て等、利用者の信用状態が著しく悪化したとき
(4)当社が利用者によるBankPay取引の利用を廃止または中止するよう、BP発行銀行から要請を受けた場合
2.当社又はBP発行銀行は、本アプリを用いた不正なBankPay取引が発生し又は発生するおそれがある場合には、利用者による本アプリの利用を中止することがあります。
3.当社は、前二項の規定による本アプリの利用の廃止または中止により利用者に生じる損害等について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
4.本条の定めによって本アプリの利用が廃止または中止された場合には、本アプリに登録された利用者に係る情報が抹消されることがあります。
第12条(売買取引の解消に伴う措置)
利用者がBP加盟店との売買取引を解消することを希望する場合におけるBankPay取引の取扱いについては、BP発行銀行の定めるBankPay取引に関する規定に従うものとします。
第13条(利用者端末の紛失および不正利用)
1.利用者は、本アプリを搭載している利用者端末について、暗号認証を設定するなど、自己の責任で適切に管理するものとします。
2.利用者は、利用者端末の紛失・盗難等に遭った場合、またはこれらのおそれがある場合には、直ちに当該利用者端末における通信サービスを提供する事業者に対して当該利用者端末による通信を不能にするための届出を行うとともに、直ちに1以上の登録預貯金口座に係るBP発行銀行又は当社のヘルプデスクに連絡して、BankPay取引の利用停止手続を行うものとします。BankPay取引の利用停止手続を行うと、本アプリを用いたBankPay取引は、すべて停止されます。
3.利用者の本アプリが利用者端末の紛失・盗難等によって不正利用されたことにより損害が生じた場合については、第18条の定めるところによるものとします。
第14条(通信にかかる費用)
本アプリを利用するにあたって発生する通信費は、利用者の負担とします。
第15条(個人情報の保護)
1.当社は、利用者の個人情報を、個人情報保護法その他関連法令に従い、安全管理措置を講じて適切に取扱います。
2.利用者は、本サービスを利用することにより、当社のプライバシーポリシーに従って利用者の個人情報が収集、利用および提供されることを了承するものとします。
3.当社は、不正利用の調査・捜査等の目的で、必要に応じ警察、機構、BP発行銀行、BP加盟店その他BankPay取引の仕組みに参加する者に対し、利用者の情報を開示することができることを利用者は予め承諾するものとします。
第16条(反社会的勢力の排除等)
1.利用者は、本アプリの利用に際し、自らが現在反社会的勢力に該当しないことを表明し、また、将来に亘っても該当しないことを確約するものとします。
2.利用者は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に掲げる行為をしてはなりません。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為
3.利用者が前各項に違反した場合またはその恐れがあると当社が判断した場合には、当社は、当該利用者に対する本アプリの提供を拒絶することができるものとします。
4.前項に本アプリの提供拒絶について、当社は利用者その他の第三者に対し、一切の責任を負いません。
第17条(免責・損害賠償)
1.当社は、当社が利用者との売買取引の当事者になる場合を除き、利用者とBP加盟店との間で行われる一切の売買取引について、取引の当事者、代理人、仲立人等にはならず、これに関して一切責任を負いません。売買取引に関してトラブルが生じた際には、BP加盟店と利用者の間で直接解決して頂きます。
2.当社は、本アプリの内容および利用者が本アプリを通じて得る情報等について、その内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことについては、いかなる保証もいたしません。
3.当社は、本アプリに関し、事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、有効性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます)がないこと、また当社のシステム等に対し第三者からの不正アクセスがないことを、保証するものではありません。
4.本アプリの内容は、事前の通知等を経ることなく、変更され、機能追加され、またはその機能の提供が中止されることがあり、また本アプリの利用に新たな制約が課されることがあります。これらにより、利用者が損害等を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものします。但し、当該損害が当社の故意又は重過失によるものである場合には、この限りではありません。
5.当社は、本アプリ、利用者端末、加盟店端末または通信網の瑕疵、動作不良、不具合、本アプリ所定の使用方法に基づかない使用方法、または振込システムの障害その他金融機関の都合や判断により、本アプリの機能の全部または一部を提供することができないことにより、利用者に生じた損害等につき、一切の責任を負わないものとします。システムメンテナンスその他の事由により、本アプリの機能の全部または一部を一時的に提供できない場合も同様とします。但し、当該損害が当社の故意又は重過失によるものである場合には、この限りではありません。
6.本アプリは、日本国における利用者に対して提供され、日本国内においてのみ利用できます。他の国または地域において本アプリを利用することはできません。
7.本アプリは、すべての利用者端末において正常に動作することを保証するものではなく、利用者端末の機種やOSのバージョンによっては正常に動作しない場合があります。なお、本アプリを利用可能な機種やOSのバージョンについては、当社のホームページをご確認ください。
8.当社の責めに帰すべき事由により利用者が損害を被った場合における当社の責任は、当社の故意又は重過失によるものである場合を除き、通常生ずべき事情に基づく通常損害の範囲に限られるものとし、かつ、逸失利益、拡大損害、間接損害および特別損害については一切責任を負わないものとします。
第18条(不正利用発生時における利用者への補償)
1.利用者以外の第三者により不正に利用者の預金口座が登録されたこと、または、利用者端末の紛失もしくは盗難(以下「盗難等」といいます。)にあったこと等により、第三者によって不正に行われたBankPay取引(以下「不正利用」といいます。)があることを把握した場合には、直ちに当社及び不正利用が行われた登録預貯金口座のBP発行銀行に連絡するものとします。
2.当社が利用者に対する補償に応じる場合は、利用者が次の各号のすべてに該当するときとします。
(1)利用者端末の盗難等に気付いたとき(利用者以外の第三者により不正に利用者の預金口座が登録された場合にあっては、不正利用されたことに気づいたとき)に、直ちに当社への通知が行われていること
(2)当社の調査に対し、利用者より十分な説明が行われていること
(3)当社に対し、警察署に被害届を提出していること、その他の不正利用にあったことが推測される事実を確認できるものを示していること
3.前項の補償の請求がなされた場合、当該不正利用が利用者の故意による場合を除き、当社は、当社への通知が行われた日の30日(当社に通知することができないやむを得ない事情があることを本人が証明した場合は、30日にその事情が継続している期間を超えた日数)前の日以降になされた不正利用にかかる損害(手数料や利息を含みます。)の額に相当する金額(以下「補てん対象額」といいます。)を補てんするものとします。ただし、当該不正利用が行われたことについて、当社が善意かつ無過失であり、かつ、利用者に過失があることを当社が証明した場合には、当社は補てん対象額の4分の3に相当する金額を補てんするものとします。
4.前二項の規定は、第1項にかかる当社への通知が、利用者以外の第三者により不正に利用者の預金口座が登録された場合の不正利用が最初に行われた日または利用者端末の盗難等があった日(当該盗難等があった日が明らかでないときは、当該盗難等にかかる利用者端末を用いた不正利用が最初に行われた日)から、2年を経過する日より後に行われた場合には、適用されないものとします。
5.第2項の規定にかかわらず、次のいずれかに該当することを当社が証明した場合には、当社は補てんを行いません。
(1)当該BankPay取引が行われたことについて当社が善意かつ無過失であり、かつ、次のいずれかに該当する場合
ア.利用者に重大な過失があることを当社が証明した場合
イ.利用者の配偶者、二親等内の親族、同居の家族、その他の同居人、または家事使用人(家事全般を行っている家政婦など)によって行われた場合
ウ.利用者が、被害状況についての当社に対する説明において、重要な事項について偽りの説明を行った場合
(2)戦争、暴動等による著しい社会秩序の混乱に乗じまたはこれに付随して利用者端末の盗難等にあった場合
6.第2項から前項まての規定の適用は、個人である利用者に限るものとします。
第19条(本規約等の改定)
1.当社は、利用者に対して事前に変更の時期およびその内容を当社所定の方法で通知または公表することにより、本規約等を改定することができるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。
2.前項の通知に定められた変更の時期以後は、変更後の本規約等が適用されるものとします。
第20条(当社からの通知)
1.当社は、本アプリに登録されている利用者のメールアドレス宛に連絡を行う場合があります。
2.利用者が本アプリに登録されているメールアドレスの変更を当社に届け出なかったことや、利用者またはそのネットワーク提供者が適用するフィルタリングにより、利用者が当社に提供した電子メールアドレス宛に当社が送信した通知が届かなかったとしても、当社は一切の責任を負いません。
第21条(知的財産権)
1.本アプリを含む本サービスを構成するすべてのリソースに関する一切の権利は、当社または当該権利を有する第三者に帰属するものとし、利用者は本サービスの利用のみができます。
2.利用者は、当社の許可なく、所有権、著作権、商標を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはなりません。
第22条(紛争、準拠法等)
1.当社および利用者との間の規約等に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.規約等はいずれも日本法を準拠法とし、これにしたがって解釈されるものとします。
トライアルポイント規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社SU-PAY（以下「当社」といいます。）が提供するトライアルポイント（第2条第1項に定義します。）に係るサービスに適用されるものとします。 本規約に別段の定めがない事項については、当社が定める他の規約が適用されるものとします。
第2条（定義）
1.本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
(1)トライアルポイント：お客様による当社又は加盟店における商品又はサービスの取引、トライアル電子マネー（トライアル電子マネー会員規約に定められるものをいい、以下同様とします。）のチャージ等に際して、当社の定めに従い、当社又は加盟店（トライアル電子マネーのチャージについては当社のみ）がお客様に付与することができるポイントで、お客様が本規約の定めに従って利用し、また、当社又は加盟店所定の商品の購入やサービスに利用できるもの。
(2)加盟店：当社との合意により自社の商品の販売やサービスの提供等に付随してトライアルポイントの付与又は利用を可能とする事業者。
2.前項に定めるもののほか、本規約における用語の定義は、当社が定める他の規約において定義する意味を有するものとします。
第3条（トライアルポイントの付与）
1.お客様が、当社又は加盟店で商品又はサービスの取引をした場合、当社においてトライアル電子マネーをチャージした場合等に、当社の定めに従い、トライアルポイントが付与されるものとします。また、当社又は加盟店が実施するキャンペーン等により、お客様に対してトライアルポイントが付与される場合があるものとします。
2.前項の定めに基づくトライアルポイントの付与について、その付与率、対象商品又はサービス等の詳細は、当社又は加盟店が都度定めるものとします。
第4条（トライアルポイントの利用）
1.お客様は、付与されたトライアルポイントを１トライアルポイントあたり１円として、日本国内の当社又は加盟店の店舗等で商品又はサービスの購入の際に商品又はサービスの本体価額からの値引きとして利用することができます。
2.トライアルポイントは現金との換金及びトライアル電子マネーへの交換はできません。
第5条（返品時のトライアルポイントの処理）
1.お客様が当社又は加盟店においてお買上いただいた商品又はサービス（以下「返品商品等」といいます。）を返品される場合、当社又は加盟店のうちかかる返品商品等の取引の当事者から請求されたときは、お買上げ時に付与されたトライアルポイントはお客様のトライアルポイント残高から減算されるものとします。
2.前項の定めに従いトライアルポイントを減算する際、トライアルポイント残高がマイナスとなる場合又はトライアルポイント残高から取り消しとなるトライアルポイント数を減算できない場合、当社又は加盟店から請求されたときは、お客様は、当社の指定する店舗等においてマイナス分のトライアルポイントを現金にてご精算いただくものとします。
第6条（トライアルポイントの取り消し）
1.当社又は加盟店がお客様との取引に際してトライアルポイントを付与した後に、当該取引について変更、キャンセル、その他当社又は加盟店がトライアルポイントの付与を取り消すことが適切と判断する事由があった場合、当社又は加盟店は当該取引に際して付与されたトライアルポイントを取り消すことができます。
2.当社又は加盟店はお客様が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社又は加盟店はお客様に事前に通知することなく、お客様の保有するトライアルポイントの一部又は全部を取り消すことができます。また、トライアルポイントの取消をする際、トライアルポイントの残高がマイナスとなる場合、又はトライアルポイント残高から取り消しとなるトライアルポイント数を減算できない場合、当社又は加盟店から請求されたときは、お客様は、当社の指定する店舗等においてマイナス分のトライアルポイントを現金にてご精算いただくものとします。
(1)違法又は不正行為があった場合。
(2)当社が定める規約.ルール等に違反があった場合。
(3)その他当社又は加盟店がお客様に付与されたトライアルポイントを取り消すことが適当と判断した場合。
第7条（トライアル電子マネーカード再発行時のトライアルポイント）
お客様がトライアル電子マネーカード（トライアル電子マネー会員規約に定められるものをいい、以下同様とします。）を紛失、盗難又は破損し、トライアル電子マネーカードに係る会員規約に基づき当社がトライアル電子マネーカード内残高の承継を行う場合には、当社所定の方法により確認されたトライアルポイントが新たなトライアル電子マネーカードに承継されるものとします。なお、第三者にトライアルポイント残高を使用された場合など、当社所定の方法により確認ができなかったトライアルポイントについては、新たなトライアル電子マネーカードには承継されないものとして、当社は一切の責任を負いません。
第8条（トライアルポイントの有効期限）
1.トライアルポイントの有効期限は、付与月から2年後の月末とします。
2.有効期限までに使用されなかったトライアルポイントは失効するものとします。
3.お客様がトライアル電子マネーカード又はトライアルポイントの利用資格を喪失した時点で、それまでのトライアルポイント残高は失効するものとします。
4.第１項に定める場合のほか、当社が行うキャンペーン等の施策により、ご利用できる期間が第1項と異なるトライアルポイント（以下、「期間限定トライアルポイント」といいます。）を付与する場合があります。この期間限定トライアルポイントの残高は、当社の指定する期間が過ぎると自動的に失効するものとします。
第9条（トライアルポイントの付与ができない場合）
1.次の場合、トライアルポイントの付与はできません。
(1)トライアル電子マネーカードが破損しているとき。
(2)トライアル電子マネーカードに係るシステム保守管理のためにシステムの全部又は一部を休止しているとき。
(3)停電、災害、システム障害等その他やむをえない事由があるとき。
(4)お客様が、本規約又は当社の他の規約に違反し、又は違反するおそれがあるとき。
2.前項の定めに基づき、トライアルポイントの付与ができないことにより、お客様に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第10条（トライアルポイント残高の確認）
1.トライアルポイントの残高は、トライアルポイント残高の表示機能を備えた端末、トライアル電子マネーカードを利用した際に交付されるレシート、その他当社所定の方法によりご確認いただくことができます。
2.トライアル電子マネーカードに関し会員登録をされたお客様については、当社のウェブサイト上の所定のぺージにログインすることで、トライアルポイント残高の有効期限を照会することができます。
第11条（トライアルポイントの統合）
お客様がトライアル電子マネーカードを複数お持ちの場合、各トライアル電子マネーカードのトライアルポイント残高を1枚のトライアル電子マネーカードに統合することはできません。
第12条（譲渡等の禁止）
お客様は、トライアルポイントについて、他人に譲渡し、貸与し、又は質入れ等の担保に供することはできません。
第13条（免責）
当社は、トライアルポイントに関してお客様に生じた障害について、責任を負いません。
第14条（本規約及びトライアルポイントサービスの変更）
1.当社は本規約及びトライアルポイントサービスの内容を予告なく変更することができるものとします。また、当該変更後、お客様がトライアルポイントサービスを利用した場合には、当社は、お客様が当該変更内容を承諾したものとみなします。なお、当社は、本規約又はトライアルポイントサービスの内容の変更に際して、当社の所定の方法により、事前にお客様に対して変更内容を告知することがあるものとします。
2.前項によりお客様に何らかの障害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第15条（トライアルポイントサービスの終了）
当社は、理由の如何を問わず、当社の都合により、トライアルポイントサービスを終了することがあります。この場合、既に付与されたトライアルポイントの利用等ができなくなる場合があります。なお、トライアルポイントサービスを終了する場合、原則として当社は事前にお客様に対して告知をするものとします。
第16条（お問い合わせ窓口）
トライアルポイントに関するご質問又はご相談については、下記の窓口までお願いします。
株式会社SU-PAY
電話番号：0570-078-135
2019年2月28日 制定
個人情報保護方針
株式会社SU-PAY（以下「当社」といいます。）は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法律、その関係法令及びガイドライン等（以下「個人情報保護法等」といいます。）を遵守し、お客様の個人情報を細心の注意をもって管理いたします。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム—要求事項」(JISQ15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用しこれを継続的に改善いたします。 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。当社では、個人情報の取扱いに関する基本方針として、この個人情報保護方針（以下「プライバシーポリシー」といいます。）を定め、当社が収集したお客様の個人情報について、適法かつ適切な取扱いに努めて参ります。 また、当社、株式会社トライアルホールディングス、株式会社トライアルホールディングスの子会社及び又は株式会社トライアルホールディングスの持分法適用会社（個別に又は総称して、以下「トライアルグループ」といいます）が運営するウェブサイト、モバイルアプリケーション等（以下「ウェブサイト等」といいます。）において、当社のサービスをご利用いただくお客様は、プライバシーポリシーに同意されたことになります。
本方針の管理責任者
株式会社SU-PAY
代表取締役 田中 晃弘
1. 個人情報の収集と管理
当社では、お客様にサービスをご利用いただくために、その利用目的をご確認いただいた上で、お客様の個人情報を登録いただいております。お客様からご購入やお問合せ等の手続きの中で収集させていただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。具体的には次のような安全管理措置を講じています。
1.個人情報の取扱いに関する責任者を設置する
2.個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する
3.個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施する
4.個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する
5.アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定する
当社が収集する個人情報は、各種お問合せ又は手続き時にお客様からご提供いただいた特定の個人を識別できるもの（お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等）をその内容とします。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に特定個人を識別できるものも個人情報に含まれるものとします。当社及びトライアルグループが運営するウェブサイト等については、不正アクセス、情報漏えい、改ざん、破壊等（以下「不正アクセス等」といいます。）からお客様の個人情報を守るために十分な安全対策を講じていますが、お客様のパソコン、スマートフォン等の電子機器に対して行われる不正アクセス等についてはこの対策が及びません。お客様の電子機器についてはご自身でウイルスソフトのインストール等により安全性を確保してくださるようお願いいたします。
2. 利用目的
当社は、当社が管理するトライアルグループのお客様の個人情報を、お客様の事前の同意なしに、次の利用目的を超えて利用することはございません。
1.トライアルグループの商品・サービス等に関するお取引内容の確認と履行
2.トライアルグループにおいてご注文いただいた商品、お預かりした荷物等の配送手続
3.トライアルプリペイドカード会員入会審査その他のトライアルプリペイドカードのサービスの提供及び運営
4.トライアルグループの商品・サービス等のご予約状況の確認、キャンセル等の対応
5.トライアルグループの商品・サービス等に関するアフターサービス
6.トライアルグループのポイントの管理、ご利用状況の管理
7.トライアルグループのイベント、キャンペーン、特典、優待・割引等の企画立案の検討・実施
8.トライアルグループのイベント、キャンペーン、特典、優待等に関する商品の発送又はサービスの提供
9.トライアルグループへのお問合せ又はご意見に対する内容確認及びカスタマーサポートの提供
10.トライアルグループ及びトライアルグループの業務提携先が取り扱う商品・サービス等に関する広告その他のマーケティング活動、ご案内資料・メールマガジン・ダイレクトメールの送付・配信（お客様の商品・サービス等の購買履歴等の情報を分析し、お客様の趣味・嗜好に応じた広告提供を行うことを含む）
11.トライアルグループ及びトライアルグループの業務提携先が取り扱う商品・サービス等に関するアンケートの実施
12.トライアルグループの商品・サービス等の新規開発及び改善、研究開発
13.トライアルグループにおける各種採用イベントの実施、採用選考、従業員の雇用管理
14.トライアルグループの施設の設備及び機器の保全管理
15.トライアルグループが関係する代金決済及び債権管理
16.市場調査、売り場状況把握、顧客動向分析、商品・サービス等の利用状況分析、その他トライアルグループの経営上必要な調査・分析、及びそのためのデータ作成（各種統計情報の作成を含む）
17. トライアルグループの防犯対策及び安全対策、不正行為の検知及びその対応（防犯のため、防犯カメラによりカメラ画像を取得し、顔認証データの抽出を行うことを含む）
18.別途お客様等に明示し又は公表した利用目的のため
19.会社法等にもとづく株主様の管理及びご案内
20.上記に関するお知らせ、その他緊急時のご連絡
21.上記に付随する目的
3. 個人情報の共同利用
当社は、その保有する個人情報につきましては、下記２の各社において、適切な保護措置を講じた上で、上記利用目的の範囲内で、以下に定めるとおり、共同利用することがあります。
1.共同利用する項目
各種お問合せ時にお伝えいただいた、又は手続き時にいただいたお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等の個人情報及び商品購入履歴
2.共同する者の範囲
株式会社トライアルホールディングス、株式会社トライアルホールディングスの子会社及び株式会社トライアルホールディングスの持分法適用会社
3.共同利用する個人情報の管理責任者
株式会社SU-PAY
福岡市東区多の津1-12-2
代表取締役 田中 晃弘
4. 第三者への提供
1.当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合がございます。その場合には、個人情報の保護に係る契約等の必要な契約を締結し、当該第三者への必要かつ適切な監督を実施いたします。
2.当社は、共同利用の場合を除き、収集した個人情報を第三者へ提供しません。但し、お客様の同意を得た場合又は法令で許容される場合はその限りではありません。
5. 外国にある第三者への提供
当社は、外国にある第三者に個人データの提供を行う場合は、法令の定めに従い、同意の取得等必要な措置を講じます。当該第三者には、トライアルグループの海外子会社も含まれます。
6. 匿名加工情報の活用
当社は、お客様より提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した匿名加工情報を作成することがございます。匿名加工情報の取扱いについては、以下の点を遵守いたします。
1.安全管理措置に関する事項
当社は、匿名加工情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2.当社が作成する匿名加工情報に関する事項
①当社は、提供を受けた情報をもとに、匿名加工情報を作成し、第三者に継続的に提供いたします。
(1)個人に関する情報の項目（匿名加工情報に含まれる項目）
性別、年代（5歳区切り）、来店距離、売上日、仮ID（会員IDを復元出来ないよう置き換えたもの）、店舗番号、店舗名、売上数量、売上金額（税抜き）、商品名
(2)提供の方法
パスワードにより保護されたサーバーにアップロードする方法
②当社は、上記①以外の匿名加工情報を作成した場合、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
3.第三者提供をする匿名加工情報に関する事項
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表します。
4.識別行為の禁止
当社は、匿名加工情報について、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するため、当該個人情報から削除された記述等や個人識別符号、若しくは加工の方法に関する情報を取得し、当該匿名加工情報を他の情報と照合しないものとします。
5.お問い合わせ及び苦情の窓口
下記11.のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、お客様の同意を得てCookieを取得した上で、お客様の「トライアル会員 ID」ほか、閲覧されたトライアルグループのウェブサイトの閲覧履歴、トライアルグループでのお買い物履歴やサービスご利用履歴等を組み合わせて分析し、お客様の関心・嗜好にあわせた商品のご提案やお知らせのご案内、マーケティング調査、広告配信に役立てています。当社は、お客様によりよいサービスを提供するためのみにかかる情報を利用するものといたします。
Cookieとは、ウェブサイトにアクセスしたユーザーに関する情報を保存する仕組みのことです。Cookieの機能を停止（オプトアウト）されたい場合は「こちら」から設定してください。
8. お客様による個人情報の開示、訂正、追加、削除又は利用停止の請求
1.お客様は、お客様ご本人様が登録した個人情報について、下記11.のお問い合わせ窓口を通じて、当社所定の方法により、開示、訂正、追加、削除又は利用停止を求めることができます。但し、次のいずれかに該当する場合は、個人情報の全部又は一部について開示できない場合もございますのでご了承ください。
(1)開示することでお客様本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
(2)開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
(3)開示することが法令に違反することとなる場合。
2.当社は、お客様のお申し出による開示請求に迅速にお応えし、その結果万一誤った情報があった場合には速やかに訂正いたします。その場合、個人情報を厳格に管理する立場から、開示請求者ご本人様であることを証明する書類などのご提示をお願いする場合もございますのでご理解をお願いいたします。また、個人情報の開示に際しては、当社の所定の開示手数料をお支払いいただく場合があることをご了承ください。
9. 第三者の企業のリンク先に関する免責
このウェブサイト上にリンク先のある当社ではない第三者の企業に関する事項ついては、当社の責任範囲外となります。かかる事項については、当該企業が設定する規約及びプライバシーポリシーに準拠することとなります。
10. プライバシーポリシーの改訂
当社は、個人情報保護法等を遵守するため、プライバシーポリシーを適宜変更又は改訂する場合があります。プライバシーポリシーを変更又は改訂する場合は、その内容をこのウェブサイト上に掲載しますので、お客様においては、変更又は改訂後のプライバシーポリシーを十分にご確認ください。
11. 個人情報についてのお問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、当社における個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談がある場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社SU-PAY
電話番号：0570-078-135
2019年2月28日 制定
2023年8月21日 改訂
2024年7月4日 改訂
2025年8月19日 改訂
2026年4月1日 改訂
個人データの安全管理に係る基本方針
１．個人データの安全管理に関する取組み
(1)個人データの取扱に関する社内規程を策定する等、組織的安全管理措置を講じます。
(2)社員からの個人データの非開示に係る誓約書の提出等、人的安全管理措置を講じます。
(3)個人データへのアクセス権限の管理や持出し防止策を行う等、技術的安全管理措置を講じます。
２．関係法令等遵守
全社員が、お客様のデータの保護と安全管理のため、職務の遂行において関連する法令等を遵守いたします。
３．本基本方針の継続的改善
本基本方針については、随時見直しを行い、安全性を高めてまいります。
４．安全管理措置に関するお問い合わせ窓口
お客様相談窓口の連絡先は次の通りでございます。
株式会社SU-PAY
電話番号：0570-078-135
2022年9月9日 制定
BeaconBankSDK利用規約
BeaconBankの利用について
本アプリは、位置情報に応じたコンテンツの配信、利用状況把握によるマーケティング情報の取得・サービス改善等を目的に、以下のサービスを利用するものとする。アプリユーザーは、その利用および情報の提供を承諾するものとする。
(1)本アプリにおいては、位置情報関連サービスを提供するため、株式会社unerryの提供するBeaconBankを利用している。
(2)本アプリにおいては、以下の情報をBeaconBankに提供する。
①スマートフォン等の端末情報（端末機種名、端末メーカー、端末OSバージョンおよび使用言語情報。）
②広告識別子（IDFAまたはGoogleAdvertisingID等。）
③スマートフォン等にかかる位置情報
④アプリユーザーの取得した近傍のビーコンにかかる情報
⑤IPアドレス
⑥本アプリの利用状況にかかる情報（位置情報利用許可の有無、Bluetoothのオン／オフ、プッシュコンテンツの閲覧・開封日時、反応したビーコンの情報を含む。）
⑦本アプリの提供者が必要と判断したアプリユーザーのセグメント情報（年代、性別、職業など。ただし、個人情報を除く。）
但し、②については、アプリユーザーが任意にオプトアウトすることができる。
(3)株式会社unerryにおいては、本規定により取得した情報を、本アプリの提供者に対して電磁的方法または書面により提供することがあるほか、本アプリの提供者に対するそのアプリユーザーへの情報配信サービスの提供、本アプリの提供者に対するマーケティングサービス・本アプリの利用状況の統計情報の提供ならびにBeaconBankにかかるサービスの品質の維持・向上およびマーケティングのために用いる。本号におけるマーケティングとは、人流統計・分析ならびに位置情報等行動履歴の分析に基づく推定を利用したオンライン広告・コンテンツの配信やその効果の測定およびモバイルソリューション提供等のことをいい、詳細については以下リンク先ページに記載の通りです。(https://www.unerry.co.jp/location_data/)
また、前号④の情報については、個人を特定せず、ビーコンの発するIDを特定しない状態にて、ビーコンにかかる情報を公開することがある。なお、株式会社unerryは、取得した情報を個人を特定する目的で用いないものとし、同社のプライバシーポリシー（第三者提供を停止する方法を含む。）は、同社のウェブサイトにおいて提供されており、トップページにそのリンク先が明示されている。
(4)上記のほか、株式会社unerryは、その連携する本アプリの提供者または株式会社unerryが連携する広告事業者およびシステムインテグレーターを含む第三者（米国、英国およびEU加盟国、台湾、ベトナム、シンガポール、インドネシア、タイにある事業者を含む。現時点の具体的な提供先事業者は以下リンク先ページ記載の通り。https://terms-webpages.beaconbank.jp/provision-6QABrr5CWG4z.html ）に対して、第(2)号に規定される情報およびこれらに係る分析情報を電磁的方法または書面により提供することができるものとする。これらのデータ提供は、オンライン広告・コンテンツの配信やその効果の測定、モバイルソリューション提供およびマーケティングを目的としてなされるものとする。
2022年9月9日 制定