よくあるご質問

いくつかの対象銀行につきましては、銀行口座登録（連携・ひも付け）をおこなってから一定期間が経つと、アプリ内で更新を求められることがあります。

更新を行わず期限切れとなった場合や、更新したにもかかわらず銀行口座の再登録ができなかった場合は、以下の対処方法をお試しください。 

■対処法１ 
1．銀行口座登録を、一度削除する 
2．SU-PAYアプリのアンインストール 
3．SU-PAYアプリを再インストールして、銀行口座を再登録 

■対処法２（Android）
・アプリ情報の対応リンクをONにする。 
　「アプリ情報」→「デフォルトで開く」→「リンクを開く」→「対応リンクを開くことをアプリに許可する。」を選択。

■対処法３（銀行サイトでの手続き完了後に画面が白や黒になり動かなくなった場合）
・スマートフォンのWebブラウザを、別のブラウザに変更する。

※携帯端末の操作方法の詳細は、携帯電話会社またはAppleおよびGoogleのサポートへお問い合わせください。
　iPhone 　▼Appleサポート
　Android　▼Googleヘルプ


【関連項目】
・銀行口座の「更新期限」とは