よくあるご質問

・複数のアプリを同時に動かしているなどでスマートフォンの動作が遅くなっている
・ご利用の端末やOSのバージョンが影響している
などの可能性があります。

スマートフォンのの動作状態をご確認いただくことで、改善される場合があります。
以下をご確認ください。

・スマートフォン本体を再起動（電源オン・オフ）
・現在使っていないアプリをすべて終了する
・SU-PAYアプリを最新版に更新する
・OSを最新の状態にアップデートする
・SU-PAYアプリをアンインストール後、再インストール
・SU-PAYを含むアプリのキャッシュを消去する

※携帯端末の操作方法の詳細は、携帯電話会社またはAppleおよびGoogleのサポートへお問い合わせください。
　iPhone 　▼Appleサポート
　Android　▼Googleヘルプ

以上をお試しいただいても不具合が解消されない場合は、コールセンター（電話：0570-078-135　24時間受付）にご連絡ください。