よくあるご質問

バーコードがうまく読み取れない場合は、以下をお試しください。 

■操作手順
1．［ 更新ボタン］をタップし、最新のバーコードにする ※1）
2．バーコードのみ画面を表示する　※2）
3．スマートフォンの画面の明るさを調整する 
4．スマートフォンの画面枠内にバーコードを収める 
5．バーコードの汚れやフィルム等を確認する 
※汚れやフィルムが付着しているとうまく読み取れない場合があります。 
6．端末の色反転機能をお使いの場合は、解除する。
　※携帯端末の操作方法の詳細は、携帯電話会社またはAppleおよびGoogleのサポートへお問い合わせください。
　iPhone 　▼Appleサポート
　Android　▼Googleヘルプ

改善されない場合は、アプリの再起動をお試しください。 


■図の説明
※1）［ 更新ボタン］をタップし、最新のバーコードにする



※2）バーコードのみ画面を表示する
　①ホーム画面のバーコードをタップ


　②表示されるバーコードのみ画面をスキャンする


【関連項目】
・アプリでのお支払い方法