よくあるご質問

Q

チャージ用暗証番号（パスワード）の入力を生体認証にしたい

スマートフォンの生体認証機能を利用することで、チャージ用暗証番号（パスワード）の入力が不要になります。※１）※２）
※生体認証機能のないスマートフォンではご利用できません。


■手順説明
1．ホーム画面の［⚙］をタップし、お客様設定画面を表示
2．［セキュリティの設定］をタップ
3．［端末の認証を有効にする］の右側のボタンを選択すると「生体認証を使用しますか？」とメッセージが表示
4．「使用する」を選択後、端末固有の生体認証設定を行い、完了


■図の説明
1．ホーム画面の［⚙］をタップし、お客様設定画面を表示




2．［セキュリティの設定］をタップ




3．［端末の認証を有効にする］の右側のボタンを選択すると「生体認証を使用しますか？」とメッセージが表示



4．「使用する」を選択後、端末固有の生体認証設定を行い、完了

ご注意

スマートフォンの生体認証の使用がOFFの場合、SU-PAYアプリの生体認証設定がONであっても、生体認証はご利用できません。
生体認証の使用がONになっていることをご確認ください。


注意事項
※１）スマートフォンでの生体認証、設定方法は、ご利用の端末により異なります。
※２）詳細は、下記のサポート記事をご覧ください。

　iPhone端末をお使いの場合 ▼Appleサポート
　Android端末をお使いの場合 ▼Googleヘルプ

　※不明点は、各サポートまたは携帯電話会社へお問い合わせください。