よくあるご質問

SU-PAYアプリは、チャージ（入金）することで電子マネー決済がご利用可能です。
以下でチャージ方法をご案内します。

■アプリでのチャージ
＜銀行＞
1．ホーム画面の「チャージする」をタップ
2．チャージする金額を入力し「チャージする」をタップ
3．チャージ用暗証番号を入力し［続ける］をタップ、または生体認証を実行
4．チャージ完了
　※生体認証の設定はこちらをご確認ください。
　※対応している銀行はこちらをご確認ください。

■店舗での現金チャージ（入金）
レジやサービスカウンターでいつでもチャージができます。
従業員にお申しつけください。
　※1回で49,000円までチャージできます（上限25万円まで）
　※商品券や電子マネーでのチャージはできません。

＜チャージ機・セルフレジ・セミセルフレジ＞
1．機械のスキャナでSU-PAYアプリのバーコードを読み取る
2．「チャージ」ボタンを押す
3．ご希望のチャージ金額を選択し紙幣を投入
　　※チャージ金額は1,000円単位
4．チャージ完了

＜一部のレジ・サービスカウンター（一部店舗）＞
1．お店のレジで「SU-PAYアプリにチャージしたい」と伝える
2．SU-PAYアプリのバーコードを提示
3．チャージする金額をお支払い
　　※チャージ金額は1,000円単位
4．チャージ完了

＜チャージ機によるクレジットカードチャージ＞
店舗によってクレジットカードからのチャージができます。（注1）（注2）
1．機械のスキャナでSU-PAYアプリのバーコードを読み取る
2．「チャージ」ボタンを押す
3．ご希望のチャージ金額を選択しクレジットカードを読み取り端末に挿入する。
　※チャージ金額は3,000円以上1,000円単位
4．チャージ完了
　※（注1）クレジット端末のないチャージ機では、クレジットカードからのチャージはできません。
　※（注2）クレジットカードチャージ利用可能店舗は順次拡大予定となっています。

◼注意事項
・銀行口座を使ったチャージ機能はお客様が当社の指定する銀行と本機能利用のための口座振替契約を申し込むことで、申し込みした銀行口座からお客様が指定する金額を引き落とし、即時にチャージできる機能です。
・チャージを実施する前に取引金額をご確認の上、「チャージする」ボタンをタップしてください。
・一度チャージを行ったのち、取り消しはできません。
・通帳記帳やインターネットバンキングの入出金明細で、お取引きの内容を定期的にご確認ください。
・銀行口座の残高に関することはご利用の取引先銀行にお問い合わせください。