よくあるご質問

いくつかの対象銀行ではセキュリティのため、SU-PAYアプリで銀行口座を登録後、一定期間が過ぎるとチャージが出来なくなります。
下図の画面が表示されましたら「更新期限」までに、あらためて口座登録をしてください。


銀行によってはホーム画面にも表示されます。


■上記の表示が出た場合の対応手順
1．ホーム画面の［⚙］をタップ
2．［銀行口座の登録・設定］をタップ
3．［更新］をタップし、表示された各銀行の手順で必要情報を登録


■図の説明
1．ホーム画面右上の［⚙］をタップ


2．［銀行口座の登録・設定］をタップ


3．［更新］をタップし、表示された各銀行の手順で必要情報を登録


■注意点
・アプリバージョンが1.6.0以上で「更新」ボタンが表示されます。
　上記より低いバージョンをお使いの場合はアップデートをお願いします。
・更新の目安は、更新期限の1ヶ月前を推奨します。
・更新期限が存在しない銀行もあります（更新期限・更新ボタンは表示されません）